Que informações devo incluir na descrição?
Recomendamos incluir os passos efetuados, o resultado esperado, o resultado obtido e qualquer mensagem de erro. Quanto mais completo for o contexto, mais rapidamente conseguiremos identificar o problema.
Ajuda e feedback
Valorizamos muito as suas opiniões e sugestões. Se tiver alguma questão ou feedback, deixe-nos uma mensagem e a nossa equipa entrará em contacto consigo por e-mail.
Também pode contactar-nos diretamente por e-mail em support@gptimage2.org
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Perguntas frequentes
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Quanto tempo demora a receber uma resposta?
Vamos tratar do seu feedback o mais rapidamente possível. Se for necessário um acompanhamento adicional, entraremos em contacto através do e-mail associado à sua conta.
Que formatos de anexo são suportados?
Pode carregar imagens ou vídeos, até um máximo de 3 ficheiros, com limite de 10 MB por ficheiro.
O conteúdo do feedback será tornado público?
Não. O feedback só é visível para administradores autorizados e será utilizado apenas para análise de problemas e melhoria do produto.
Posso acompanhar o estado do tratamento?
Os administradores acompanham o estado de cada feedback no painel interno. Se precisarmos de confirmar mais algum detalhe consigo, entraremos em contacto por e-mail.
Que tipo de questões devo enviar por esta via?
Esta via é adequada para reportar problemas, sugerir funcionalidades e colocar dúvidas de utilização. Para questões urgentes relacionadas com acesso à conta ou faturação, recomendamos contactar diretamente a equipa de suporte por e-mail.